请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择wipedata/factoryreset，等界面跳转后进入点击yes，完成过后回到原来的界面，按rebootsystemnow–立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
可以使用固件升级恢复。 方法：
1、去官网下载固件升级包。
2、路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包。
3、具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。
4、进行该操作前记得备份手机数据。