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在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，您平板的这个情况建议您进入官网固件包。操作步骤，然后给平板刷一下系统试试看是否会有改善哦，关机，手动选择安装文件，清除数据和缓存：先备份好资料，然后固件包，复制到平板存储的根目录，重启平板即可。如若官网没有刷机包建议前往当地客户服务中心进行刷机哈您好